
近日,江西上饶市龙潭新苑小区有业主倪先生响应称,小区水费存在彰着至极气候,多个月份的水费金额精准到分且访佛,用水量均为整数,存在数据被彰着估过的情况。其提供的 2023 年 6 月 -2025 年 6 月间水费缴费单数据显现,2025 年多个月份水费均为 49.93 元,多个月份水费金额精准到分且访佛。
9 月 9 日,上饶市商场监督处理局就此事件发布情况通报:
本年 7 月,市民倪某到我局响应其 2023 年 6 月至 2025 年 6 月,多月出现 49.93 元交流金额的自来水费,质疑市自来水公司存在东说念主为修改后台计费参数问题。我局高度喜爱,实时照章依规开展了核查。现将关联情况通报如下。
7 月 25 日、8 月 12 日,我局先后两次在倪某本东说念主、社区使命主说念主员、物业使命主说念主员共同见证下,对倪某在用的机械水表和水表费力传输系统进行核查。水表铅封圆善且计量检定及格,水表费力传输系统无至极,计费系统抄收数据与水表底数一致。8 月 27 日,我局再次对计费系统进行复核,市自来水公司后台不具备操控计量参数的功能。9 月 1 日,我局将核查效果在该用户小区公示栏进行了公开反馈。
经走访核实,该用户 2 年间有 7 次月用水量预计为 19 吨,缴费金额为 49.93 元,区别是 2023 年 12 月,2024 年 1 月、2 月、4 月,2025 年 1 月、4 月、6 月。因给水行业取舍"去零取整"的通用计费阵势(如用户当月用水量为 19.0-19.9 吨之间,均按 19 吨整计费,尾数计入下个月用水量),如用户月用水相对厚实,会出现月水费金额交流的情况。
下一步,我局将加大关连策略宣传力度,并捏续加强民生畛域计量监督使命,不停阅兵使命派头,提高奇迹效力,完善长效机制。
感谢社会各界对咱们使命的监督。

此前据华商 . 报报说念:在与物业和上饶市自来水公司交涉进程中,倪先生称,发现智能水表的工夫工程师在用户入户水表井内使用柔和用的手捏"掌中机"和洽数据传输器再行刷数据的情况,由此他质疑自来水公司东说念主为修改后台计费参数,导致住户多付费。
拨打 12345 热线后,上饶市商场监督处理局接到投诉进行走访处理,核查效果显现,数据传输安装不具备费力修改计费参数的能力。但倪先生觉得,此论断属"掉包观念",附加安装(基表、数据传输器等)仅仅传输介质,单独启动不具备径直修改计费参数能力,但后台系统可东说念主为改参数,他条款自来水公司洞开中枢数据库(波及系统自动实施抄表进程中预确立的"领导"参数)供其核查,核算了了多收的用度并给予退还,遭到拒绝。
9 月 5 日下昼,记者致电上饶市自来水公司,关连使命主说念主员对此回复称,该投诉属诬陷,已由公安机关立案,国度信访平台亦在核查此事。该公司抄表员郑女士认真对该小区用户水表数据查对。她暗示,小区吸收智能水表自动传数据,非东说念主工抄表,水费金额访佛或因抄表间隔天数接近,属深广气候。
上饶市商场监管局办公室使命主说念主员回复称,已确立专班处理此事压赌注游戏玩法,处理效果将照章反馈投诉东说念主。
